Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben
Bitte beachten Sie die folgenden Schritte, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.
Ablauf der Retoure
- Retoure ankündigen (nutzen Sie dieses Formular)
- Wir bitten Sie um Geduld, während wir Ihnen die Rücksendeinformationen per E-Mail zukommen lassen.
- Sendung mit Lieferschein oder Rechnung (in Kopie) an Radio BBB zerücksenden. Die Richtlinien hierfür erhalten Sie in der E-Mail.
- Prüfung und Bearbeitung de Sendung durch Radio BBB V.O.F. Ihre Rückerstattung wird innerhalb weniger Tage bearbeitet und auf Ihr Konto zurücküberwiesen (spätestens binnen vierzehn Tagen).
Wichtige Informationen zur Rückgabe:
Bei Radio BBB räumen wir Ihnen als Verbraucher ab dem Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung großzügige 14 Tage ein, um Ihre Bestellung zu widerrufen. Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die bestellten Waren an uns zurückzusenden. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie Ihr Geld innerhalb weniger Tage zurückerstattet (spätestens binnen vierzehn Tagen)!
Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten der Rücksendung bzw. Retoure zu tragen haben. Die Firma Radio BBB übernimmt keinerlei Haftung für Transportschäden. Bitte achten Sie daher, dass die Sendung stabil verpackt und versichert ist. Ferner beachten Sie bitte die gesetzlichen Vorgaben zum Versand bei Gefahrgut und ähnlichem.
Bei unfreien Rücksendungen behält sich die Radio BBB das Recht vor, die Annahme zu verweigern oder die Versandkosten mit der Retouren-Sendung zu verrechnen.
Bei Produkten, bei denen das Siegel der Verpackung geöffnet wurde, kann ebenfalls ein Wertverlust anfallen. Dies liegt daran, dass wir nicht garantieren können, dass solche Produkte noch ordnungsgemäß funktionieren, und sie daher von uns nicht erneut verkauft werden können. Alle versiegelten Produkte werden vor dem Versand immer vom Hersteller umfassend getestet, um sicherzustellen, dass sie vor dem Versiegeln ordnungsgemäß funktionieren.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch durch eine klare Erklärung (z.B. schriftlich, per Post, Fax oder E-Mail) ausüben, in der Sie uns über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist optional und nicht verpflichtend.